Toutes les commandes passées à partir du 19 mai après 16h seront expédiées à partir du 15 juin in shaa Allah.
Durant cette période, un hijab de votre choix est offert pour toute commande de plus de 40€ d’achats.

Ajoutez simplement le hijab de votre choix à votre panier, puis appliquez l’un des codes promo suivants au moment du paiement :

« luxe » ou « premium » pour qu’il vous soit offert.

Bon shopping ! 🛍️

Découvrez nos collections

abayas
ensembles
vetements-omra
produit-islamique

Chez Chic Mastour, nous mettons un point d'honneur à vous offrir un service client réactif et une expérience d'achat optimale

En combien de temps les articles sont expédiés et préparés ?
En général, les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 4 jours ouvrés (hors week-end).
La plupart du temps, l’envoi se fait le jour même ou le lendemain.

Lors des périodes de forte activité, les délais d’expédition peuvent être légèrement rallongés. Si vous êtes pressée, on vous recommande vivement de choisir Colissimo plutôt que Mondial Relay.

Attention : les délais annoncés par les transporteurs ne prennent pas en compte le temps de préparation de la commande.
Ils correspondent uniquement au moment où le colis est pris en charge jusqu’à sa livraison.

Merci d’en tenir compte au moment de votre commande.
Comment contacter l’équipe ?
Si votre demande concerne une commande, merci de nous écrire exclusivement par mail à l’adresse suivante : chicmastourparis@gmail.com

Pensez à préciser dans l’objet de votre mail votre numéro de commande, votre nom et prénom, pour que l’on puisse traiter votre demande plus rapidement.
Nous faisons tout notre possible pour vous répondre dans les meilleurs délais. Lorsque la réponse n’est pas immédiate, le délai de traitement peut varier entre 2 à 4 jours hors week-end.

Pour toute autre question, vous pouvez aussi nous écrire sur nos réseaux sociaux :
• Instagram : @chicmastour.paris
• TikTok : @chic_mastour
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais varient selon votre lieu de livraison.

• Mondial Relay : 4 à 5 jours ouvrés
• Mondial Relay à domicile (Europe) : 4 à 6 jours ouvrés
• Colissimo : 2 à 3 jours ouvrés
• Colissimo Outre-mer : 5 à 7 jours ouvrés
Je souhaite effectuer un retour, quelles démarches?
Pour toute demande de retour, il est nécessaire de nous contacter par mail. Nous vous enverrons toutes les informations nécessaires.

demande de retour ne sera traitée sans prise de contact préalable.
Comment suivre mon colis?
Dès que votre commande est validée, vous recevez un premier mail de confirmation. Le numéro de suivi vous sera ensuite envoyé dès que le colis est pris en charge par le transporteur.

Pour faciliter la traçabilité de vos commandes, créez votre compte client : vous y retrouverez toutes vos informations.
Où peut-on être informées des nouveautés, des codes promos ainsi que des réassorts ?
Abonnez-vous à notre newsletter pour ne rien manquer, et suivez-nous sur nos réseaux sociaux !
Les réassorts sont annoncés en story, et les nouveautés ainsi que les codes promo sont partagés en post.